张晓友院长强调患者骤增的情况下：

    3月11日，油田总医院院周会上院长张晓友就医院医疗质量、服务质量问题进行多次、重点强调。张院长说：“医疗质量、服务质量是医院持续发展的生命线。虽然，目前医护人员超负荷运转，但绝不能让医疗、服务质量下滑。全体医护人员要把质量防灾第一位，高度重视和及时消除医疗安全和服务质量中出现的不良苗头，绝对不能出现医疗、服务质量下滑的趋势。”一段讲话里包含的两个“绝不能”显示了医院党委在严抓、严管医疗质量问题上的决心。

    会上，张院长对日常医疗工作中出现的一些不良行为进行了严厉批评和重点强调，对极少部分医生因态度问题造成的后果进行了严肃处理。并要求各科室主任、护士长高度重视质量问题。“做医生要有善良之心、精医重德。”张院长在谈到解决医疗矛盾的问题是提出，门诊量高居不下，难免存在问题，但面对问题一定要耐心解决问题，用优质的服务换得患者的理解和支持。

    会议最后，张院长语重心长地说道：“目前医院的良好形象是几代人共同努力的结果，我们绝不能让它出现下滑的趋势！” 据了解，在继续启动“医疗、服务质量缺陷警示制”的同时，油田总医院将在近日启动“医务人员医德考评制”对医疗服务中出现的歪风邪气等不良行为，也将责令相关行为人实行赔付行为。为确保医疗、服务质量的良好态势，医院也将加强日常管理，纠正医疗行为中的不正之风。