当您走进油田总医院急诊大厅，首先映入眼帘的便是几位身着绿色服装、仪表规范、身姿挺拔的小伙子，人们时常看见他们步履匆匆，平稳地推着病人，穿梭于门诊、住院部与物理诊断科室之间，无论严寒酷暑、刮风下雨，从未间断过，他们就是急诊科的护送队员。多年来，他们凭着对本职工作的满腔热忱和对患者尽职尽责的工作态度，用自己的实际行动，向患者及其家属展现了油田总医院护送队的精神风貌和职业风采。

    提供优质服务，一切为了病人是我们的义务。护送队是急诊科接待危重患者的第一窗口，他们所提供的服务能否让患者放心满意、让患者认可信任，将直接影响到油田总医院的社会形象和声誉。随着集团“基础服务年”活动的开展，总医院护理部将活动精神不断深入推广，“一切为了病人，只要病人满意，我们就毫无怨言”的服务口号，很快在护送队人员中唱响了。虽然护送队仅有10名队员，但只要病人有需要，他们都会在第一时间赶到，小心翼翼地把病人抬上护送车，快速平稳地把病人送往相应的科室，绝不拖延，没有怕过脏，叫过累，尽心尽职地服务好病人，保证急诊病人得到最及时有效的救治。

    掌握急救知识，服务病人是我们的责任。“虽然你们不是医务人员，但也需要掌握一些院前急救的基础知识，努力为医生赢得时间，为病人赢得了生命”，急诊科护士长王立红不仅时常这样教育护送队员，还结合护送队的工作需要及特点，邀请急诊科年资高、经验丰富的医生和护士担任指导老师，针对如何为外伤患者进行处置；如何快捷、准确的预检分诊；如何搬运伤病员；常用搬运器械的使用方法等急救专业知识为护送队员们进行了全面系统的讲解；同时，还为护送队员们进行了仪表规范、文明用语等方面的培训，并针对不同疾病的患者，制定了多套护送病人的服务路径，进一步规范了护送队员的工作礼仪和工作内容。通过学习，护送队员们的急救知识很快有了提高，使他们在急诊科的各大抢救中能够与医生有力配合，为抢救患者争取了宝贵的救治时间。

    汇报学习成果，树立形象尽展我们的风采。为了进一步检验护送队员们的学习效果，为病人提供最为优质放心的服务，前不久，急诊科开展了一次护送队员模拟演练比赛，护送队员们分成两组，分别对如何接待急诊病人、如何搬运病人及如何针对不同疾病的病人采取相应的服务路径等进行了模拟的演练，将他们日常的工作真实、生动的展示出来，他们对患者热情关切的话语、对急诊病人快捷平稳的护送、规范的服务流程、赢得了院领导及急诊科同仁们阵阵掌声，通过此次演练汇报，充分体现了急诊科护送队积极进取的工作作风，也展现出了护送队爱岗敬业的精神风貌。

    翻开急诊科护送队员的工作记录，载满了他们的辛劳，他们平均年护送病人达万余次。在护送患者的穿梭中把握着生命的轮回，在工作的疲惫中体会着救死扶伤的意义。是他们不辞辛劳的工作和默默无语的奉献，协助医生挽救了无数条濒危的生命，每当人们看到身穿绿色服装的护送队员时，总会有一种敬佩之情油然而生，并从心底里由衷给予他们一个这样的称呼——急诊战线的“绿色卫士”。