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所属单位： 萨北院区 康达公司 铁人医院 版权所有：大庆油田总医院
一般人都知道，油田总医院有个陪护中心，名字，还挺好听。叫缘源陪护。
这两年，缘源陪护火了。找陪护的，找月嫂的，还有找保健按摩的，把门槛都踏平了。
一火，就有人动心眼。把缘源陪护“黑”上了。
跟医院立下军令状
李雅丽，陪护中心的“头”儿。
2002年，油田总医院组建了陪护中心，这在全省，还是第一家。
护理出身的李雅丽，奉命来到这。来时，还跟院领导立下军令状，说啥要把陪护中心，做成医院的品牌。
开始，陪护中心只有陪护一项。家属没时间照顾病人，就可以来这找护嫂。但那时，人们还不咋认。
为啥？不信任。
李雅丽挺上火，天天琢磨，咋能把工作做起来。
外出学习，亲自把关。建立随访、跟踪服务机制。几副“猛药”下过后，效果出来了。
来找护嫂的，越来越多。人们都说，找这的护嫂，省心！
工作顺了，服务项目也多了。
月嫂、催乳、保健按摩。缘源陪护的“蛋糕”，越做越大。
现在，缘源陪护的各个“工种”，已供不应求。想找，得预定。
星级月嫂，已经预定到了今年8月份。
这的月嫂，按技能水平，分四个级别：初级、中级、高级和星级。
想当月嫂，可不简单。首先，技术要过关，而且，人品素质，也得够格。两样差一点都不行。
想“升级”，更难，得看你的业绩。
“顾客”有一点不满意，你就得“原地踏步”，什么时候工作做上去，才有机会。
保健按摩师，手法都不错。
自从陪护中心开起来以后，总有人打听，有没有保健按摩。李雅丽觉得，服务项目，得跟着市场走。于是，派人出去学习，还拿了证。
李雅丽说，要做，就得做得专业。
现在，按摩师挺吃香，每天忙得不可开交。
服务留住人心
陪护这活，就俩要求，技术和服务。
护嫂，一般是家里有病人才找。所以，照顾好病人，是关键。
护理知识要精通，还要知道怎么跟病人沟通，让病人开心。
李雅丽手里的40多个兵，个个像样。感谢信，感谢电话，都接不过来。
护理时间长了，有的病人，还离不开护嫂了。
四厂有位陈大娘，2005年，脑外伤后来到大医院。家人照顾不过来，就在李雅洁这请了位护嫂，叫赵艳芳。
术后，陈大娘回到了四厂医院。走时，把赵艳芳也带走了。
开始，跟李雅洁说好，只请三个月。但到现在，赵艳芳还在身边照顾老人。
别人把饭端过来，老人一点反应都没有，也不爱吃。但赵艳芳一来，老人的胃口就来了，顿顿都不少吃。
赵艳芳家在肇东，逢年过节，想回家看看。老人家属，说啥不让，跟赵艳芳说：“你不能走，你走了，我们也照顾不了。多给你钱还不行吗？”
现在，老人的病虽然躺在病床上，但白白胖胖，黑头发，也多了起来。
像赵艳芳这样，被“毁约”的护嫂，不再少数。多数病人，都要续约。
护理中心，算是被“黑”上了。
现在，缘源护理的护嫂，在市里很多地方，都能见到。
很多病人，连家里人都信不过，从大医院走后，把护嫂，也直接带走。
月嫂，要求更高。
生完小孩后，怎么护理，很多家长都不知道。这时，就需要月嫂出马。
每名月嫂，都是经过专业培训的。
小孩生下来，会出现哪些毛病，平时该注意点啥。月嫂，心里都有数。
不光孩子，大人，月嫂也得照顾。
生完孩子，一般的母亲，因为体型等各方面的变化，会出现产后抑郁症。月嫂要做的，照顾产妇的起居，疏导她们的心理。
让产妇，尽快从抑郁中，走出来。
不把谁放在眼里
李雅丽，在这干了六年。作为黑龙江省陪护业的“祖师爷”，李雅丽很自信地说：“陪护这行，全省没有一个人比我做得更专业。”
自信哪来的，李雅丽说：“都是干出来的。”
李雅丽说，护理这行，拼的就是服务。缘源陪护的的服务，专业。
怎么个专业法？
从家属来的一刻起，缘源陪护，就会负责到底。
用李雅丽的话说，虽然，服务对象是一个人。但却不是一个人在做服务，而是整个陪护中心。
护嫂，或月嫂到位后，陪护中心会定期做调查，看“顾客”满不满意，有啥建议。
哪不好，立即改。
“顾客”不满意，换。再不满意，退。
缘源陪护有句话：“子忙亲碌独无助，缘源百花映春来。”
是宗旨，也是写照。目的，就是让大庆人，感受到缘源的温暖。
要想找到缘源陪护，很简单，就在有天总医院住院一部跟二部中间的过道处。实在找不着，打个电话也行。
电话号码：5881911 5815920
