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大庆油田总医院-黑龙江省西部地区规模较大的国家三甲医院
新闻中心

细节是优质的关键

    本报讯(杨晓晶)近日,油田总医院胸心外科为结合矿区服务事业部“真情服务进万家 标准建设上水平”主题活动,积极响应医院在全体护理人员中开展的“病人的需求就是我们的追求”优质服务活动,自筹资金为患者购买了“方便小夜灯”和“方便小饭桌”。
    据了解,胸心外科的病人多是年龄较大的老年人,术后护理和营养是老年患者康复的关键。一位正在“方便小饭桌”上用餐的老人表示,自从胸心外科在自己的床头安装了小夜灯,和配备了小饭桌后,不仅方便了自己而且还大大减轻了家人的护理负担,自己不仅能自行用餐了,而且到了夜里不必再担心,因为同屋患者点滴或起夜,来回开灯而影响自己休息了,这次胸心外科的工作真是做到了自己和家人的心坎上了。
    “从小事着眼,从细节抓起,从病人的衣食住行中主动寻找工作中的瓶颈,实实在在的想病人所想,真真切切的为病人办实事。”这时胸心外科全体医护人员优质服务的核心理念,也是他们现实中不断实践的目标,结合此次主题活动,大家表示一定要让油田总医院的优质服务之花开遍患者心田。