今年是“基础服务年”。年初以来，医院各级党政领导一直把为患者提供优质服务、提高医疗质量作为工作重点，采取行之有效的措施进一步提高服务水平。七月份以来，针对患者反映的病房环境有待改善的问题，把加强病房卫生管理作为近期重点工作之一，努力为患者创造良好的就诊环境和清新舒适的康复环境。

针对病房卫生管理相对薄弱问题，院领导结合病区工作实际，经过广泛调研，确定了以下整改措施：一是对病区卫生员进行集中培训；二是制定病区卫生员工作职责；三是制定病房卫生工作标准；四是建立有效的监督考核机制。

为了将措施落到实处，医院护理部专门召开了大专业护士长会议，着重强调要加强对病区卫生员的管理和培训力度，同时把卫生管理工作纳入护士长夜间总值班、大专业护士长月督导、护理部巡视等项制度中。针对个别病区卫生员组织纪律性差、主动服务意识淡薄等问题，医院制定了病区《卫生员管理制度》、《病区卫生员工作职责》、《病区卫生员工作标准》等管理规定，加强对卫生员的约束和管理，使其责任明确，工作规范。护理培训基地护士长郜红梅针对卫生员的工作性质及病房需要，编写了卫生员培训教案，对全院70余名病区卫生员进行培训，增强了卫生员的服务意识，规范了工作行为，卫生员整体素质得到了进一步提高。

通过护士长的精心管理和卫生员的积极努力，病区的环境卫生有了明显的改观。病房干净整洁、安静舒适、空气清新，走廊地面洁净光亮，无垃圾、碎屑，就连最难管理的厕所和水房也做到了地面干净无积水、空气清新无异味……一位在我院多次住院的患者深有感触的说：“人们都说大医院一年一个新面貌，我看咱大医院是一天一个变化，一天一个新台阶，医疗技术越来越高，护理服务越来越好，病区环境越来越美，在大医院住院不仅能得到精湛的医疗技术服务，还享受宾馆式的康复环境，这真是我们老百姓的福分！”

创造良好的医院环境，需要全院上下的共同努力。医院各病区要继续抓好环境卫生工作，把各项工作做深、做细、做实。希望全院职工能够以医院为家，人人参与，共同努力，不断改善我院整体环境，为病人提供一个洁净、温馨、舒适的诊疗和康复环境，我们的院区更加整洁明亮，让我们的心情更加愉悦舒畅！