十一月的油城，天朗气清。3日,全省卫生系统“学习贯彻胡锦涛总书记讲话精神， 提高医疗服务质量，为人民健康服务，大庆‘院务公开’现场会”在我院召开。来自全省13个地市和农垦、森工总局卫生局长及各地三级医院院长共130多人莅临医院参观考察。副省长程幼东将出席会议并讲话。会议由省卫生厅厅长金连弘主持。

    会议期间，与会人员将实地考察我院“阳光”院务推行情况，并参观铁人纪念馆。

    今年伊始，我院通过文件资料、电子政务、医患沟通等多种形式建立起全院办事公开网络，将老百姓就医时最现实、最关注、最需要了解的信息全面、全程、全方位公开。医院对购进的3大类1200多种常用药品、6大类11000多种卫生材料以及所有医疗服务项目的名称、收费依据和价格进行公开；每日为住院患者提供一天内所发生的药费、检查费、处置费、床位费及租床、陪护等后勤服务费用清单，随时接受病人的监督和审核。

   与此同时，我院还推出了知情同意书、健康宣教书和患者选药表，设立了医疗咨询服务热线，在门诊和病房的所有楼层将医疗服务流程向患者公开，将各个科室简介、专家出诊时间、就诊流程等上墙，将有利于患者监督的服务承诺制、限时办结制、首问负责制以及医护人员服务态度标准、服务环境标准和服务行为标准全面公开，不断增加医疗服务的透明度。

    为从根本上控制高价药，医院对药品用量时刻进行动态监测及超常预警，坚决停掉了12种使用“冒高”、明显带有促销嫌疑的药品，对20名开药“超标”的医生进行了处罚。此外，医院还推出“住院患者服务指南”、“后勤保障服务指南”两本服务手册，其中涵盖了入出院手续的办理、病区的分布示意、日常餐饮、陪护、加床、洗浴理发等21项内容和10项具体服务，为病人踏进医院大门直至康复出院形成了一个环环相扣、立体交叉的服务网络。

    我院全面推行地“院务公开”工作，确保了就医群众明白消费，赢得了患者的信任和肯定，从年初到现在医院未发生一起有关医疗价格方面的投诉。

     现场会上，我院将做典型发言。